Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la lista de espera, la preventa, el sitio web justapp.cloud y la aplicación móvil Just (en conjunto, el “Servicio”). Al inscribirte, comprar o usar el Servicio aceptas estos términos y la Política de tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Quién presta el Servicio

Just es una marca de SOFTWARE TECNOLOGIA E INNOVACION S.A.S. (“Just” o “nosotros”), identificada con NIT 901.836.959, con domicilio en Cali, Colombia.

• Dirección: Calle 46 # 11-33, Cali, Colombia
• Correo: hola@trackva.com.co

3. Requisitos

Debes ser mayor de 18 años y capaz de contratar. La información que nos des debe ser veraz y estar actualizada. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de tu dispositivo.

4. Lista de espera

1. Inscribirse es gratis y no te obliga a comprar nada.
2. La inscripción te da acceso prioritario a la preventa y a la información de lanzamiento. El puesto en la lista es informativo y puede cambiar.
3. Si compartes tu enlace de invitación, puedes subir de puesto por cada persona que se inscriba con él. Esto no genera premios en dinero. Anularemos los puestos obtenidos con correos falsos, registros automáticos o cualquier otro fraude.
4. Puedes salir de la lista en cualquier momento escribiendo a hola@trackva.com.co o con el enlace que incluiremos en cada correo.

5. Preventa y precio fundador

1. Qué compras. El precio fundador es una suscripción anual al plan Hogar, con todas las funciones marcadas “Al lanzar”, por US$20 al año, impuestos incluidos. El primer año empieza a contar el día en que la app esté disponible en tu tienda (App Store o Google Play), no el día del pago.
2. Precio de por vida. Conservas el precio fundador en cada renovación anual mientras mantengas tu suscripción activa, sin interrupciones. Si la cancelas o la dejas vencer, pierdes el precio fundador y, si vuelves, pagas el precio vigente.
3. Quién puede comprar. Solo las personas inscritas en la lista de espera, con el enlace personal que les enviamos, mientras haya cupos (máximo 100) y dentro del plazo anunciado. La compra se completa en Google Play o en la App Store, según tu teléfono.
4. Fecha estimada. Estimamos lanzar el 15 de diciembre de 2026. Si la app no está disponible a más tardar el 30 de enero de 2027, tienes derecho al reembolso del 100 % de lo pagado, sin descuentos: lo tramitamos contigo ante la tienda donde pagaste.
5. Funciones incluidas. El sitio marca cada función como “Al lanzar” o “Próximamente”. El precio fundador garantiza las funciones marcadas “Al lanzar”. Las marcadas “Próximamente” son planes de desarrollo: no garantizamos fecha y, cuando lleguen, no las cobramos aparte mientras conserves el precio fundador.
6. Derecho de retracto. Como es una compra por internet, puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Como el pago lo recibe la tienda, el reembolso se hace a través de ella: pídelo en Google Play (desde tu historial de pedidos) o en Apple (en reportaproblem.apple.com). Si la tienda no lo aprueba, escríbenos a hola@trackva.com.co y lo resolvemos contigo.
7. Reembolsos y reversión del pago. Fuera del retracto, los reembolsos siguen las políticas de Google Play y de la App Store. Nada de esto limita tu derecho a pedir la reversión del pago a tu banco en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
8. Pagos. Los pagos los procesan Google (Google Play) y Apple (App Store), según tu teléfono, con sus propias condiciones. No recibimos ni guardamos los números de tu tarjeta.

6. Qué es y qué no es Just

1. Just es una herramienta para registrar, organizar y analizar tus finanzas personales y familiares.
2. No somos una entidad financiera. No captamos dinero, no hacemos pagos ni transferencias, no otorgamos crédito y no tenemos acceso a tus cuentas bancarias.
3. No damos asesoría financiera. La recomendación de “tarjeta del día” se calcula con las fechas de corte, de pago y los cupos que tú registras. Es informativa: verifica siempre las condiciones de tu banco (tasas, cuotas, fechas) antes de decidir.
4. Las cifras de la app dependen de la información que tú registras o apruebas. No reemplazan los extractos de tu banco.

7. Captura automática

1. En Android, la app puede leer las notificaciones de las apps bancarias que tú autorices. En iPhone, puede registrar compras de Apple Pay mediante una automatización de Atajos que tú configuras.
2. Ese permiso lo das y lo revocas tú desde los ajustes del teléfono. Sin él, la app funciona con registro manual, por chat o por voz.
3. La captura puede fallar o duplicar movimientos, por ejemplo si el banco cambia el formato de sus mensajes o si el comercio no reporta la compra a Apple Pay. Por eso los movimientos detectados pasan por una bandeja para que los revises.

8. Inteligencia artificial

1. Usamos modelos de inteligencia artificial para interpretar lo que escribes o dictas, clasificar movimientos, proponer categorías y responder preguntas sobre tus finanzas.
2. La IA puede equivocarse. Revisa los registros y las respuestas antes de tomar decisiones con ellos.
3. No autorizamos a nuestros proveedores de IA a usar tus datos para entrenar sus modelos.

9. Hogar compartido

1. Puedes crear un hogar o unirte a uno por invitación. Lo que marques como “del hogar” (movimientos, tarjetas, presupuestos) lo ven todos sus miembros. Lo que marques como “personal” solo lo ves tú.
2. Quien crea el hogar es su administrador: puede invitar y retirar miembros.
3. Si sales de un hogar, lo que registraste como “del hogar” se queda en él. Tus datos personales siguen siendo solo tuyos.
4. Solo invita a personas que acepten estos términos. No registres datos de terceros sin su permiso.

10. Suscripción, renovación y cancelación

1. Después del periodo de prueba, la app requiere una suscripción de pago. El precio vigente se informa en la app antes de cobrar.
2. Las suscripciones compradas dentro de la app se cobran y se renuevan a través de App Store o Google Play, con sus reglas. Se cancelan desde los ajustes de la tienda, al menos 24 horas antes de la renovación.
3. Si cambiamos el precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. Si tienes el precio fundador, tu precio no cambia mientras mantengas tu suscripción activa.

11. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para actividades ilegales, para registrar datos de terceros sin autorización, para intentar acceder a cuentas o datos ajenos, para hacer ingeniería inversa, para sobrecargar el sistema ni para revender el Servicio sin un acuerdo escrito.

12. Propiedad intelectual

La app, la marca, el diseño y el código son de SOFTWARE TECNOLOGIA E INNOVACION S.A.S. o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras tengas una cuenta. Tus datos son tuyos: no adquirimos propiedad sobre ellos.

13. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (tiendas, bancos, proveedores de nube) o causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función esencial que pagaste, te ofrecemos una alternativa o el reembolso proporcional.

14. Responsabilidad

1. Respondemos conforme a la ley colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011. Nada en estos términos limita los derechos que esa ley te da como consumidor.
2. No respondemos por decisiones financieras que tomes con base en la app, por diferencias con tus extractos bancarios, por cobros de tu banco ni por fallas de tu dispositivo, de las tiendas o de las apps bancarias.

15. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Al hacerlo borramos tus datos según la Política de tratamiento de datos personales. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con aviso previo salvo en casos de fraude o riesgo de seguridad.

16. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a hola@trackva.com.co. Respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

18. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos por correo o en la app al menos 15 días antes de que el cambio rija. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.